De nieuwe collega zal verantwoordelijk zijn voor de optimale werking van het Administration/Claims Team. Dit omvat controlling en procesoptimalisatie binnen het volledige team, gericht op de administratie en claims. Daarnaast zal de medewerker de Sales Manager ondersteunen bij klantgerelateerde kwesties.
Dagelijkse werkzaamheden:

• Inkomende facturen en boetes innemen en toewijzen aan de juiste afdeling.
• Helpen bij het uitwerken van een prijzenstructuur voor de verkoop en deze laten gebruiken binnen het team.
• Customer service en klachtenbehandeling opvolgen.
• Debiteurenbeheer uitwerken en opvolgen.
• Maandelijkse estimaties opmaken.
• IT-kwesties en problemen melden en opvolgen.
• Uitgaande facturatie controleren en protesten opvolgen.
• Nieuwe klanten, charters en chauffeurs aanmaken.
• Helpen bij controles uitvoeren op het Charterreglement.
• Klachtenbehandeling opvolgen.
• Crediteurenbeheer uitwerken en opvolgen.
• Bijdragen aan het beleid en de visie van het bedrijf.
• Het administratieteam coachen en begeleiden.
• Controlling van omzet van charters en rapporteren met het oog op optimalisatie.
• Samen met de Head of Digital Development procesoptimalisaties verkennen met behulp van digitale tools.
• Extra taken toedelen of nieuwe taken aanleren aan collega’s.

Profiel:

• De ideale kandidaat is nauwkeurig, stipt, stressbestendig, klantvriendelijk en collegiaal.
• Hij/zij heeft een grote zin voor verantwoordelijkheid.
• Werken in teamverband is een vereiste, evenals het aansturen en begeleiden van collega’s in hun taken.
• Kennis van het Nederlands en Engels is een must; kennis van de Franse taal is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systemen is een vereiste.

Aanbod:

• Een vast contract en een competitief, marktconform salarispakket met bedrijfswagen.
• Een werkweek van 37 uur.
• De mogelijkheid om te werken in een klein team van ongeveer 10 medewerkers in een internationale setting, met ruimte om mee te denken op strategisch niveau.